Методология анализа ИС на основе бизнес-процессов
Целью начальных этапов создания ИС, выполняемых на стадии анализа, является формирование
требований к ИС, корректно и точно отражающих цели и задачи организации. Чтобы описать
процесс создания ИС, отвечающей целям и задачам организации, нужно выяснить в чем
заключаются эти цели и задачи. Нужно выяснить требования заказчиков к ИС и преобразовать их
на языке моделей в требования к разработке проекта ИС так, чтобы обеспечить соответствие
целям и задачам организации.
Современные средства позволяют достаточно быстро создавать ИС по готовым требованиям. Но
как отмечалось выше, очень часто оказывается, что эти системы не удовлетворяют заказчиков. Их
приходится постоянно дорабатывать, что приводит к резкому удорожанию фактической
стоимости ИС. Основной причиной такого положения является неправильное, неточное или
неполное определение требований к ИС. И это не случайность. Как правило, заказчики не могут
правильно и точно сформулировать требования к ИС. Более того, они зачастую не могут точно
определить основные цели и задачи своей организации. Задача разработчиков заключается в том,
чтобы извлечь эту информацию из заказчиков. Проблема формирования требований к ИС
остается до настоящего времени одной из наиболее трудно формализуемых и наиболее дорогих и
тяжелых для исправления в случае ошибки. Именно поэтому столь велика роль начальных этапов
ЖЦ создания ИС, когда эти требования должны быть выявлены и формализованы, в получении
конечного результата. Предлагаемая методология определяет, какие виды данных должны
собираться в организации в процессе обследования и какие модели строиться для того, чтобы
сформировать требования к ИС.
Основу деятельности любой организации составляют ее деловые процессы, или бизнес-процессы,
которые определяются целями и задачами организации. Процессы обеспечивают реализацию всех
видов деятельности организации, связанных с производством товаров и/или услуг, которые
корпорация либо производит, либо продает и поставляет, либо делает все это в совокупности.
Каждый бизнес- процесс характеризуется четко определенными во времени началом и концом,
внешними интерфейсами, которые либо связывают его с другими бизнес - процессами внутри
организации, либо описывают выход во внешнее окружение, последовательностью
выполняемых работ и правилами их выполнения (бизнес -правилами). Для каждой работы,
входящей в бизнес-процесс, определены временные характеристики, определяющие ее место в
общей последовательности работ, условия инициации и время выполнения.
В отличии от описания организации на основе иерархической функциональной структуры,
которую невозможно объективно оценить, описание на основе процессов позволяет точно
представить цели, характеристики (в том числе, динамические) и конечный результат каждого вида
деятельности организации.
Исходя из того, что основные бизнес-процессы реализуют по своей природе цели и задачи
организации, методология предлагает строить описание деятельности организации, как процесс
создания и развития систем согласованных моделей, основанных на моделях бизнес-процессов. В
процессе детализации моделей и их последующей интеграции должно обеспечиваться сохранение
всех функциональных свойств, отражающих цели и задачи организации, и согласованности
моделей. Такая согласованность обеспечивается методологией и поддерживающими ее
современными CASE-средствами.
В процессе описания организации и ее деятельности формируются три основных системы моделей
организации: стратегическая, укрупненная и детальная. Все эти системы моделей, описывая
основные аспекты организации и ее деятельности, базируются на бизнес-процессах. В систему
моделей описания организации добавлена также дополнительная система моделей, для того чтобы
можно было учесть аспекты, не связанные с бизнес-процессами, но необходимые при создании ИС.
